Widerrufsrecht

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie haben Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@amarmaison.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: [ via Guido Rossa 23 25126 Brescia ]. 

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter info@amarmaison.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel 
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder benutzte Parfums von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir nehmen nur unversehrte, versiegelte Produkte in der Originalverpackung zurück. Gefährliche Stoffe, Flüssigkeiten oder entzündliche Gase können nicht zurückgenommen werden.

Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht zurücknehmen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat bestellen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Unbeschadet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle der Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und anzeigt.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amarmaison.com.